Condiciones de uso de Carnovo

1. Introducción

Las presentes Condiciones generales de uso (en adelante, Condiciones) regulan el uso y acceso al servicio accesible mediante la aplicación Carnovo así como mediante el sitio web carnovo.com (en adelante, la "Plataforma"), titularidad de Carnovo Digital, S.L. (en adelante, "Carnovo" o "Nosotros") para usuarios registrados (en adelante, "Usuario" o "Usuarios").

La Plataforma de Carnovo ofrece un servicio que permite al Usuario la posibilidad de comparar diversos presupuestos personalizados de venta de automóviles provenientes de diferentes concesionarios debidamente autorizados, al tiempo que permite la interacción por parte del Usuario con personal comercial de los concesionarios.

Asimismo, Carnovo ofrece a sus Usuarios como alternativa, presupuestos personalizados de renting de automóviles, ofrecidos por diferentes entidades financieras.

En Carnovo no intervenimos en ninguna transacción de compraventa, ni de renting, que se pueda producir entre el Usuario y los concesionarios y/ o las entidades financieras. Asimismo, en Carnovo no realizamos ningún tipo de supervisión, control, valoración o aprobación sobre la calidad o validez de los coches o de los presupuestos personalizados realizados por los concesionarios y/ o entidades financieras en la Plataforma. En cualquier caso, Carnovo puede solicitar datos para que concesionarios y/ o entidades financieras, dispongan de mayor información para ofrecerle un mejor servicio y/ o una propuesta adecuada a sus características y/ o preferencias.

En consecuencia, en Carnovo declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivada tanto de la información comunicada por el concesionario y/o la entidad financiera al Usuario a través de la Plataforma como de cualquier tipo de transacción que se pueda llevar a cabo a partir de la misma fuera de la Plataforma. El acceso a la Plataforma de Carnovo implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones:

2. Acceso y Registro

Para poder ser Usuario de la Plataforma de Carnovo es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

• Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
• Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal.
• Tener un interés real y particular en la adquisición de uno o varios coches para uso particular o comercial, a través de una operación de compraventa o mediante una operación de renting.
• Capacidad legal suficiente para suscribir contratos.

Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario deberá introducir un e-mail y seleccionar una clave de acceso (password). El Usuario podrá modificar posteriormente a través de la dirección de correo electrónico hola@carnovo.com, su nombre completo, el e-mail de acceso o el password. El password será estrictamente confidencial, personal e intransferible. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Carnovo en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Carnovo considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Carnovo podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

En ocasiones, los concesionarios y/ o las entidades financieras podrán solicitar al Usuario que indique su pertenencia a alguna de las siguientes categorías: (i) Particular, (ii) Autónomo, (iii) Empresa, o (iv) Con discapacidad, para la aplicación de posibles descuentos a los que puedan estar sujetas las ofertas realizadas. El Usuario es consciente de que la manifestación de su pertenencia a cualquiera de las anteriores categorías deberá ser suficientemente justificada, de acuerdo a la documentación que el concesionario y/ o la entidad financiera le pueda solicitar de forma directa, para la validez de tales ofertas.

La Plataforma de Carnovo permite el registro mediante la sincronización con servicios de terceros (Ej. Log-In con cuenta de Facebook). En Carnovo solicitaremos siempre al Usuario el consentimiento de forma previa al registro antes de proceder a la sincronización de servicios entre un tercero y Carnovo.

En Carnovo no podemos garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no seremos responsables del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de Carnovo la sustracción, divulgación o pérdida de su password, comunicándolo a hola@carnovo.com

3. Características de la Plataforma

Las principales funciones ofrecidas por la Plataforma de Carnovo constarán de:

Buscador de modelos de automóviles parametrizado, tanto para su compraventa como para renting

Mensajería instantánea (chat) para comunicarse entre los Usuarios de la Plataforma y los concesionarios que participan en la Plataforma.

Notificaciones y alertas mediante comunicaciones por e-mail y sistema push.

Perfil de concesionarios para la publicación de información de interés comercial para los Usuarios.

4. Funcionamiento de la Plataforma

Opción de Compra de vehículos

En Carnovo no vendemos coches, tan solo hacemos posible que los concesionarios puedan enviar al Usuario ofertas personalizadas para la venta de automóviles a través de la Plataforma. Si el Usuario decide finalmente comprar un coche de un concesionario de la Plataforma, la transacción se producirá directamente con el concesionario.

Las ofertas personalizadas realizadas por los concesionarios, no suponen ningún compromiso de compra por parte del Usuario. Las ofertas mostradas a través de Carnovo y realizadas por los concesionarios, o bien realizadas en representación de los concesionarios, no serán vinculantes para el concesionario, pudiendo el Concesionario modificar y/o cancelar los términos y condiciones de la oferta a su libre discreción en cualquier momento.

El procedimiento para que el Usuario reciba un presupuesto personalizado será el siguiente:
El Usuario selecciona un modelo de coche mediante el buscador de modelos de automóviles parametrizado de la Plataforma. Los concesionarios adheridos a la Plataforma emiten un presupuesto personalizado para el Usuario ajustado a sus necesidades y preferencias.

Los concesionarios pueden incluir otra información adicional en el presupuesto personalizado (Ej. tiempo de entrega). Si el Usuario está interesado en un presupuesto concreto, puede contactar directamente con el concesionario para iniciar la compra de un coche siguiendo las condiciones que le indique cada concesionario.

Carnovo no puede garantizar que el Usuario reciba presupuestos personalizados en cada una de sus búsquedas así como garantizar un tiempo de respuesta máximo.

Carnovo no verifica ni respalda ningún presupuesto ni recomienda qué coche comprar ni en qué términos.

Los presupuestos personalizados no serán vinculantes y podrán ser modificados y/o cancelados en cualquier momento.

Si el Usuario finalmente compra un coche mediante la aceptación de un presupuesto personalizado recibido a través de la Plataforma, lo hará mediante la aceptación de un contrato de compraventa que excluye completamente a la Plataforma.

El Usuario garantiza que toda la información personal que ha introducido en la Plataforma es verdadera y completa hasta la fecha para que los presupuestos personalizados recibidos tengan plena validez.

En caso de que el Usuario compre efectivamente un coche al concesionario, tendrá la posibilidad de valorar el concesionario en la Plataforma para optar a los beneficios del apartado 6.

Opción de Renting de Vehículos

En Carnovo no realizamos renting de coches, tan solo hacemos posible que entidades financieras puedan enviar al Usuario ofertas personalizadas para la realización de renting de automóviles a través de la Plataforma. Si el Usuario decide finalmente realizar la operación con una entidad financiera autorizada por Carnovo, la transacción se producirá directamente con dicha entidad.

Las ofertas realizadas por las entidades financieras, no suponen ningún compromiso por parte del Usuario. Las ofertas mostradas a través de Carnovo y realizadas por las entidades financieras, no serán vinculantes para la entidad financiera, pudiendo la misma modificar y/o cancelar los términos y condiciones de la oferta a su libre discreción en cualquier momento, siempre previo al cierre de la operación.

El procedimiento para que el Usuario reciba una propuesta para la realización de renting de un vehículo será el siguiente: El Usuario selecciona un modelo de coche mediante el buscador de modelos de automóviles parametrizado de la Plataforma. Recibida esta información por parte de Carnovo, ésta dará traslado de esta información a las entidades financieras, quienes se pondrán en contacto con el usuario para informarle sobre el servicio de renting.

Las entidades financieras podrán solicitar al Usuario información adicional para verificar la posibilidad de renting del vehículo seleccionado. En consecuencia, Carnovo no garantiza que la entidad financiera apruebe la solicitud de renting del Usuario.

Carnovo no verifica ni asesora sobre las diferentes ofertas de renting que pueda recibir el Usuario, ni recomienda que términos ha de firmar con el mismo.

Las propuestas no serán vinculantes y podrán ser modificadas y/o canceladas en cualquier momento por la entidad financiera.

Si el Usuario finalmente realiza el renting de un vehículo mediante la aceptación de una propuesta recibida a través de la Plataforma, lo realizará mediante la formalización de un contrato de renting en el cual Carnovo no será parte.

El Usuario garantiza que toda la información personal que ha introducido en la Plataforma es verdadera y completa hasta la fecha para que las presupuestas recibidas tengan plena validez.

5. Valoraciones de Usuarios

El Usuario tendrá la posibilidad de realizar comentarios acerca de la calidad y la experiencia de los servicios prestados por un concesionario una vez haya completado efectivamente una transacción económica con el concesionario.

En Carnovo no controlamos ni somos responsables de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos los únicos responsables de la adecuación legal de dichos contenidos.

En Carnovo no podemos ser considerados responsables editoriales y declaramos expresamente que no nos identificamos con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma en los espacios de la Plataforma especialmente habilitados para los comentarios de los Usuarios, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Especialmente en lo concerniente a las opiniones vertidas por los Usuarios acerca de la calidad de los servicios prestados por los concesionarios que realizan presupuestos personalizados de venta de coches a través de la Plataforma.

6. Condiciones de uso de los cupones promocionales

Los Usuarios podrán aplicar cualquiera de los diferentes cupones promocionales para beneficiarse de las ofertas de Carnovo existentes siempre que estos hayan sido expedidos o validados por Carnovo y se encuentren dentro de su periodo de vigencia.

Todos los cupones promocionales están limitados a único uso por Usuario. Nos reservamos el derecho de solicitar al Usuario documentación adicional en caso de que tengamos sospechas de que se está produciendo una posible duplicidad de cuentas destinadas a beneficiar con una promoción a un mismo Usuario.

Los vouchers o cheques regalos de Amazon, se entregará n una vez hayamos podido verificar la transacción económica entre el Usuario y el concesionario y una vez el Usuario realice un comentario en la Plataforma. Estos vouchers estarán sujetos en todo momento a la política de uso fijada por Amazon por lo que no podemos responder de cambios sobrevenidos en las condiciones de su uso una vez haya sido entregado al Usuario.

7. Obligaciones del Usuario

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Carnovo para que procedamos a analizar la incidencia y daremos indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos y servicios de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualesquier perjuicio o daño que ocasionen. Carnovo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, el Usuario se compromete, a título enunciativo y no taxativo, a:

• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados;
• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentarles al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y,muy especialmente, de los menores de edad;
• No publicar en ningún apartado de la Plataforma ni en su perfil o el de otro Usuario ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
• No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
• No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios o a ningún concesionarios;
• No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Carnovo o terceras personas;
• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Carnovo.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Carnovo de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico hola@carnovo.com. En Carnovo verificaremos los reportes recibidos, a la mayor brevedad posible, para adoptar las medidas que consideremos oportunas, reservándonos el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones. Asimismo nos reservamos el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación al Usuario.

8. Responsabilidad de Carnovo

Las descripciones de los coches que Carnovo pone a disposición durante el proceso de selección mediante el buscador de modelos de coches parametrizado de la Plataforma, constituyen características genéricas y no vinculantes con respecto a la oferta posterior que un concesionario y/o entidad financiera pueda realizar directamente a un Usuario de la Plataforma. En consecuencia, Carnovo no responderá frente a posibles inexactitudes en las descripciones de los automóviles o posibles propuestas durante el proceso de selección del modelo ni con respecto a la realidad de los automóviles efectivamente ofertados por los concesionarios.

El Usuario es consciente y acepta que toda oferta recibida por un concesionario o propuesta de una entidad financiera a través de la Plataforma no es vinculante y podrá ser modificada y/o cancelada por parte del Concesionario y/ o entidad financiera en cualquier momento, sin necesidad de justificación.

En Carnovo no realizamos ningún tipo de transacción de compraventa o renting de coches con el Usuario, por lo que Carnovo no puede ser considerado en ningún caso responsable por la información comunicada al Usuario por parte de los concesionarios y/o entidades financieras, así como de cualquier tipo de transacción que se pueda llevar a cabo fuera de la Plataforma. El Usuario deberá dirigirse en todo caso directamente al concesionario y/ o entidad financiera para manifestar cualquier tipo de disconformidad o reclamación con respecto a la información facilitada o a la calidad de los servicios prestados.

En Carnovo no tenemos obligación de controlar ni controlamos la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no podemos garantizar que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. En Carnovo no tenemos la obligación de verificar ni verificamos la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos nos proporcionan en la Plataforma.

En Carnovo excluimos cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, acerca de los servicios ofrecidos para su contratación a través de la Plataforma, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Carnovo podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.

Carnovo no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

En Carnovo no nos hacemos responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), ni a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
• Un mal funcionamiento del navegador;
• Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

9. Promociones de terceros

En ocasiones, Usted podrá tener acceso en nuestra Plataforma a diferentes promociones de terceros, tales como, promociones de seguros, túneles de lavado, entre otros, para su propio beneficio.

Usted puede hacer uso de estas promociones de terceros, sin embargo, Carnovo, no se hace responsable de cualquier relación comercial o contractual que usted establezca con nuestros anunciantes. Carnovo tampoco examina o evalúa dicha relación, ni el contenido de las promociones que ofrecen. Carnovo, no asume ninguna responsabilidad sobre las acciones y o compromisos a los que Usted llegue con cualquiera de nuestros anunciantes, así como de su garantía.

10. Actualización y Modificación de la Plataforma

Carnovo se reserva el derecho a modificar el presente documento de Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicara la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, usted, recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de Carnovo con anterioridad a su publicación en la Plataforma.

Una vez reciba usted la notificación pertinente sobre la modificación de los Términos y Condiciones, usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor los nuevos Términos y Condiciones o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.

11. Propiedad Intelectual

Los contenidos relacionados con la marca Carnovo, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los usuarios, son de propiedad de Carnovo y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que Carnovo se lo autorice expresamente o quienes nos otorgaron licencia para su uso.

Cualquier uso indebido del servicio o de sus obligaciones por parte del usuario podrán derivar, a discreción de Carnovo, en la cancelación de la cuenta del usuario, o suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.

Asimismo, el usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

• Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien Carnovo o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
• Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener la Propiedad (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

El usuario reconoce que en virtud de los presentes Condiciones Generales de Uso, Carnovo no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. Carnovo sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones.

Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.

Carnovo se reserva todos los derechos que le correspondan incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que ostente sobre los mismos.

Carnovo no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al usuario sobre sus derechos distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

Carnovo se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, Carnovo podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que:

• No sea conforme a los Condiciones Generales de Uso aquí especificados;
• Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

12. Resolución de disputas

El Usuario exime de responsabilidad a Carnovo así como a los administradores, agentes, subsidiarios, asociados y empleados de Carnovo ante cualquier reclamación, demanda y daño de cualquier tipo que pueda surgir como consecuencia de una disputa entre el Usuario y los concesionarios que participan en la Plataforma en relación a la información compartida o a la ejecución o a la calidad de la prestación de los servicios contratados posteriormente por fuera de la Plataforma.

En el supuesto de que surja una disputa entre usuarios de la Plataforma, solicitamos que se utilice de forma previa el canal de Atención al Cliente mediante el envío de un correo a la dirección de e-mail: hola@carnovo.com detallando los motivos de la disputa y aportando toda aquella documentación que pueda ser de interés. Posteriormente analizaremos los motivos y los razonamientos aportados por ambas partes y proporcionará una solución en el menor tiempo posible principalmente teniendo en cuenta que el día de ejecución de los servicios contratados no se vea perjudicado.

13. Baja del Usuario

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a la dirección: hola@carnovo.com.

También podrá darse de baja a través de su perfil en el que se le proporciona la opción de “Eliminar cuenta”.

14. Protección de datos

El suministro de datos personales a través de nuestro portal requiere la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.

15. Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las Condiciones subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

16. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

La Comisión europea recientemente ha puesto a disposición de los consumidores de la Unió n Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios que se produzcan en el comercio electrónico de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013) por lo cual los Usuarios de la Plataforma tienen derecho presentar reclamaciones en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES